#размышления о глубине контракта в коучинге
Довольно часто коллеги-коучи приходят в менторинг и супервизию с запросом «как углубить контракт», «как докопаться до истинного запроса клиента».
Вроде все правильно делаю, говорят они, задаю вопросы о потребностях, интересуюсь и «и что тогда, когда достигнешь результата?», исследую препятствия и ограничения, конфликты вижу и возвращаю, даже реконтракт делаю на уровне КТО, но все равно есть ощущение, что не туда. Особенно это заметно в продолжительной работе с клиентом: исследуем и находим цель, клиент к ней приходит, а радости и удовлетворения не испытывает.
Попробую показать одну из причин (мнение личное, на истину не претендую).
Чаще всего клиент приходит к коучу с проблемой или задачей и какой-то историей ее решения. Скорее всего, неудачной историей, иначе вопрос на повкестке уже не стоял бы.
Дальше коуч (в упрощенной версии развития событий) спрашивает чего хочешь в ситуации (как хочешь чтобы стало), и чего хочешь сегодня в сессии, чтобы скорее к цели прийти.
И вот именно в ответах на эти два вопроса кроются, на мой взгляд, причины неудовлетворенности достигнутой целью.
Во-первых, клиент предлагает свое «хочу» из той же системы координат, которая создала его проблему. Иначе говоря, он еще не вышел за рамки своего привычного мышления: каким мозгом создал проблему, тем и решение предлагает.
Помните? «Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно стать выше этой проблемы, поднявшись на следующий уровень» - сказал однажды Альберт Эйнштейн.
И если коуч верит этому «хочу» и принимает его без сомнений, то, вероятнее всего, клиент свою задачу решит, но в область ближайшего развития не попадет, и свой потенциал будет раскрывать оооочень медленно.
А во-вторых, и это более значимая причина, - клиент формирует свою цель из желания компенсировать сегодняшнюю недостаточность или уязвимость. Так бывает не всегда, но чаще всего именно так и случается. В итоге недостаточность компенсирована, но истинная потребность не то что не удовлетворена, но даже не исследована.
Приведу пример:
Клиент приходит с проблемой долгов и хочет заработать N денег. Коуч исследует верхний уровень «И что тогда станет возможным, когда заработаешь?» и идет в работу с той верхнеуровневой потребностью, что клиент дает в ответ.
Да, это позволяет глубже увидеть запрос и даже развернуть его, найти более оптимальное решение проблемы, но что если сразу смотреть в суть?
Что если не ограничиваться одним «И что тогда?», а продолжать ислледовать «Зачем?» и «Ради чего?», пока клиент не соединится с таким СОСТОЯНИЕМ ради которого будет желание поскорее просыпаться по утрам и на фоне которого вопрос денег станет малозначительным и легко разрешимым. И тогда целью станет процесс, каджодневный поиск состояния, а бонусом - материальные результаты, где деньги - лишь один из них.
Что думаете? Давайте вместе порассуждаем?
